Erzurum Doğalgaz ile tanışalı çok oldu.
2003 yılında bir ihale yapılıyor ve kentin doğalgaz sistemini kurma lisansı PALEN şirketine veriliyor.
O günden bu güne Palen’in 750 bin nüfuslu kentte 168 bin 336 abonesi var.
Bu abonelikler yapılıyor yapılmasına da son zamanlarda bir sayaç derdi var ki sormayın gitsin. İnternet sitesine baktım belki bir açıklama vardır diye ama bulamadım. Yetkili temsilciyi aradım sormak için, ulaşamadım.
Hava sıcaklıklarının gece saatlerinde sıfırın altına düştüğü Erzurum’da yeni eve taşınacak olsanız olası senaryoları söylüyorum.
Yeni bir heyecana başlıyorsunuz. Eşyaları taşımak için bir hengâmeye gireceksiniz. Sonra elektrikli ısıtıcının yandığı boş bir evde temizlikler yapılacak ve arada yemek olarak muhtemelen lahmacunlar gidecek. O sırada evin bir maceraperesti olarak gidip abonelik işlemleri macerasına başlayacaksınız.
O macerada önce ARAS’a elektrik bağlatacak sonra hemen yanındaki PALEN’e gideceksiniz…
Ve macera başlayacak…
Saatlerce sıra bekleyeceksiniz,
Paranızı ödeyeceksiniz,
İşleminiz tamamlanacak,
İçeride bağıran çağıran birilerine anlam vermeye çalışacak sonra kendi işinize odaklanacaksınız.
‘Arkadaşlar bir hafta içinde gelip gazı bağlayacak’ diyecekler
Sizde çıkıp eşinize, annenize, kardeşinize ‘Bağlattım gelip açacaklar’ diyeceksiniz
Bekleyeceksiniz,
Bekleyeceksiniz ,
Arayacaksınız,
‘Gelecekler’ diyecekler,
Beklemeye devam edeceksiniz…
Eğer yönetici iseniz ve binaya merkezi sistem bağlatacaksanız
Apartman sakinleri boğazına binecekler
Büyük bir mahcubiyet ve sorumlulukla Palen’e gideceksiniz
‘Sayaç kalmadı’ cevabını alacaksınız
‘BİM’in fırsat ürünü mü bu nasıl kalmadı’ diye sormayacaksınız, çünkü başka çareniz yok
Sonra beklemeye devam edeceksiniz.
Eğer iyi bir insan iseniz Palen bir ara gelip sizi her gece felaket baş ağrısı yapan, beynini bitiren elektrikli sobalardan kurtaracak…
Evet… Senaryo bu maalesef.
Bir arkadaşımın 4 yaşında bir kızı ve hamile eşi var. Dadaşkent’te bir eve taşındı. Taşınır taşınmaz ilk işi Palen’e gitmek oldu. 15 gün sonra gelebildiler. Geldikleri saat ise 23:30… O sırada soğuktan elektrikli sobanın karşısında uyuya kalsalar ve telefona bakamasalar 10 gün bekleyeceklerdi… Ve haklı olan PALEN olacaktı.
Başka bir arkadaşım daha var. 3 ay önce merkezi sisteme geçen apartmanında, Palen, sayaç bekliyoruz diyerek hala tesisat bağlama işlemi yapmadı. Evde hasta anna-babası, iki kat battaniyeden kurtulmak için başka bir akrabasının evinde ‘Sayaç’ gelmesini bekleyecekler…
Şimdi soruyorum…
20 yıldır Erzurum’da tekel olarak faaliyet gösteren bu şirket Erzurum’un mevsimsel durumunu bilmiyor mu ?
Sayaç hangi gerekçe ile yok ?
Bu şirkette yaz ayından başlayarak bir fizibilite yapılmıyor mu ki en nihayetinde ortalama bir stok olması gerekmez mi ?
Erzurum’da yüzbinlerce insan göç etti bir anda talep patlaması yaşandı da haberimiz mi yok ?
Hangi gerekçe ile olursa olsun, Erzurum’da tek bir sosyal sorumluluk projesine imza atmayan, abonelik işlemleri ve tekel ticaretinden başka hiçbir şekilde topluma karşı fayda sağlamayan (çok araştırdım bulamadım. Sadece 100. müşteriye kombi hediyesi var) bir şirketin bu kadar insanı soğukta bekletmeye hakkı yok…