Göreve geldiği günden bu yana esnaf ve sanatkarlarla sürekli işbirliği halinde olduklarını kaydeden Genel Müdür Osman Arslan ise esnafın sorunlarını çok iyi bildiğini belirtti. Kendisinin de esnaf çocuğu olduğunu dile getiren Arslan, “Bu nedenle esnaf ve sanatkarın halinden anlarım. Sorunlarınızı gayet iyi biliyorum ve imkanlarımız ölçüsünde ne gerekiyorsa yapıyoruz, yapmaya da devam edeceğiz” dedi. Oda başkanlarının esnaf ve sanatkarın sorunlarına yönelik taleplerine anında çözüm üreten Genel Müdür Arslan ziyareti anısına ESOB Başkanı Rasim Fırat, seramik üzerine lale işlemeli bir plaket verdi. Başkan Rasim Fırat’ta misafirlerine Oltutaşı tespih hediye etti.